Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bij Yogi & Yousef vinden we duidelijke afspraken net zo belangrijk als uitstekende producten. In onze Algemene Voorwaarden leggen we uit wat uw rechten en plichten zijn wanneer u bij ons winkelt. Daarnaast beschrijven we hoe wij omgaan met bestellingen, leveringen, betalingen, retouren en klantenservice.

Onze Algemene Voorwaarden zijn geactualiseerd volgens de nieuwste Nederlandse en Europese wet- en regelgeving, zodat u kunt rekenen op maximale transparantie en optimale consumentenbescherming tijdens uw aankoop.

In overeenstemming met de actuele Europese wetgeving

Onze Algemene Voorwaarden sluiten aan op de meest recente wettelijke eisen, waaronder:

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Nederlandse wetgeving inzake koop op afstand

De Europese Omnibus-richtlijn

De Digital Services Act (DSA), voor zover van toepassing

De meest recente Nederlandse consumentenwetgeving (2026)

Wat u kunt verwachten

Onze Algemene Voorwaarden geven duidelijke informatie over:

Hoe u een bestelling plaatst

Prijzen, kortingen en promoties

Betaalmethoden

Levertijden en verzending

Uw herroepingsrecht

Uitzonderingen voor verse en bederfelijke levensmiddelen

Retourneren en terugbetalingen

Wettelijke garantie en uw consumentenrechten

Onze klachtenprocedure

Product recalls en voedselveiligheid

Intellectuele eigendomsrechten

Privacy en bescherming van persoonsgegevens

Aansprakelijkheid

Overmacht

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Verse levensmiddelen

Omdat Yogi & Yousef gespecialiseerd is in verse dadels en andere hoogwaardige levensmiddelen, bevatten onze Algemene Voorwaarden aanvullende informatie over:

Verse en gekoelde producten

Houdbaarheid

Bewaarinstructies

Productkwaliteit

Voedselveiligheid

Product recalls

Leveringen binnen de Europese Unie

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht voor bederfelijke producten

Transparantie

Wij vinden dat online winkelen eenvoudig, veilig en transparant moet zijn.

Daarom leggen wij duidelijk uit:

Hoe prijzen worden berekend